Chính sách
bảo mật
ball6

Thông tin chúng tôi thu thập

ball6 thu thập dữ liệu cá nhân của người dùng chỉ khi có mục đích rõ ràng và hợp pháp. Chúng tôi phân loại dữ liệu thành hai nhóm chính: dữ liệu người dùng tự cung cấp và dữ liệu được thu thập tự động trong quá trình sử dụng nền tảng.

Dữ liệu người dùng chủ động cung cấp:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa ch ỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố).
• Thông tin tài chính: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản dùng để nạp/rút tiền, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được liên kết.
• Tài liệu xác minh KYC: Ảnh chụp mặt trước/sau CMND hoặc CCCD, ảnh selfie xác nhận danh tính khi được yêu cầu.
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn trao đổi với bộ phận hỗ trợ qua Telegram, Zalo OA hoặc email.

Dữ liệu thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị & kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Trang truy cập, thời gian trên trang, luồng điều hướng, tính năng được sử dụng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số dư tài khoản, lịch sử cược, kết quả trò chơi.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt cá nhân hóa giao diện.

Mục đích sử dụng dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ball6 thu thập được sử dụng cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và tương xứng. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý của bạn.

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, duy trì lịch sử cược và số dư tài khoản.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ yêu cầu pháp lý về xác minh danh tính khách hàng và phòng chống rửa tiền theo quy định hiện hành của Việt Nam.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi bất thường, đăng nhập trái phép, gian lận tài chính và lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại, xử lý sự cố tài khoản và giao dịch.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi có liên quan dựa trên lịch sử và sở thích của người chơi.
• Thông báo & tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi mới, cập nhật sản phẩm và thông tin quan trọng về tài khoản — chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận thông báo.
• Phân tích & cải thiện sản phẩm: Nghiên cứu hành vi sử dụng theo nhóm (dữ liệu ẩn danh) để cải thiện hiệu suất nền tảng, thiết kế giao diện và phát triển tính năng mới.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý, lưu trữ hồ sơ theo thời hạn pháp định và cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước.

Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

ball6 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ dưới đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như MoMo, ZaloPay và ngân hàng đối tác nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Tất cả đối tác thanh toán đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với ball6.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà cung cấp nội dung game (cung cấp sảnh casino, nổ hũ, đá gà) có thể nhận ID người chơi ẩn danh để xử lý kết quả trò chơi — không bao giờ là tên thật hay thông tin định danh.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: ball6 sẽ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp, bắt buộc từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Đối tác kỹ thuật & vận hành: Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (lưu trữ đám mây, bảo mật mạng, phân tích dữ liệu ẩn danh) có thể xử lý dữ liệu thay mặt ball6 theo hợp đồng ràng buộc nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.

Chính sách Cookie & theo dõi

ball6 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập ball6.club.

Cookie thiết yếu là bắt buộc để nền tảng hoạt động và không thể tắt. Các loại cookie khác có thể được kiểm soát thông qua cài đặt trình duyệt của bạn. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng trên ball6.

Biện pháp bảo mật dữ liệu

Bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng là ưu tiên hàng đầu của ball6. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo thông tin của bạn luôn được an toàn trước các mối đe dọa từ bên ngoài lẫn bên trong.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ ball6 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng, ngăn chặn nghe lén và tấn công trung gian.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa bằng thuật toán AES-256 ngay cả khi đang lưu trữ trên máy chủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tính năng 2FA khả dụng cho tất cả tài khoản, thêm lớp bảo vệ bổ sung ngoài mật khẩu, đặc biệt quan trọng khi thực hiện giao dịch rút tiền.
• Giám sát 24/7: Hệ thống giám sát tự động hoạt động liên tục để phát hiện các hành vi bất thường, đăng nhập từ vị trí lạ hoặc các mô hình giao dịch đáng ngờ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ball6 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật tối thiểu mỗi 6 tháng bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có vai trò và quyền hạn được phê duyệt mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 24 giờ tại trung tâm dữ liệu dự phòng để đảm bảo khôi phục nhanh chóng trong trường hợp xảy ra sự cố.

Quyền của người dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, người dùng ball6 có đầy đủ các quyền liên quan đến thông tin cá nhân của mình. ball6 cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng và miễn phí.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ball6 đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao đầy đủ trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc đã lỗi thời. Chỉnh sửa sẽ được thực hiện trong vòng 3 ngày làm việc.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể cần được giữ lại theo yêu cầu pháp lý (ví dụ: hồ sơ giao dịch theo quy định AML).
• Quyền hạn chế xử lý: Trong khi chờ xem xét khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác của dữ liệu, bạn có thể yêu cầu ball6 tạm ngừng xử lý dữ liệu của mình.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc ball6 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi thương mại.
• Quyền rút đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp cho việc xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào. Việc rút đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của ball6 qua địa chỉ email hoặc kênh hỗ trợ chính thức. Yêu cầu sẽ được xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo an toàn.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

ball6 không giữ dữ liệu cá nhân lâu hơn mức cần thiết cho mục đích ban đầu của việc thu thập. Thời gian lưu trữ được xác định dựa trên yêu cầu pháp lý, nhu cầu vận hành và lợi ích hợp pháp của nền tảng.

• Hồ sơ tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại cộng thêm tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về AML.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định kế toán và tài chính Việt Nam.
• Tài liệu KYC: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu cần.
• Dữ liệu tiếp thị và phân tích: Tối đa 24 tháng hoặc cho đến khi người dùng rút đồng ý, tùy điều kiện nào đến trước.
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng: 36 tháng kể từ lần liên lạc cuối cùng để phục vụ giải quyết khiếu nại và cải thiện dịch vụ.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn (không thể truy xuất ngược về cá nhân). Quá trình xóa dữ liệu được thực hiện theo quy trình kỹ thuật đảm bảo không thể khôi phục lại.

Cập nhật chính sách bảo mật

ball6 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Chúng tôi cam kết luôn thông báo minh bạch cho người dùng về mọi thay đổi quan trọng.

• Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký của người dùng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo thay đổi cũng sẽ được hiển thị nổi bật trên trang chủ ball6 và trang chính sách bảo mật trong thời gian tối thiểu 14 ngày.
• Ngày cập nhật và số phiên bản của chính sách được ghi rõ ở đầu tài liệu này để người dùng dễ dàng theo dõi.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ball6 sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp nhận ngầm đối với các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Lịch sử các phiên bản chính sách bảo mật trước đây có thể được cung cấp theo yêu cầu. Vui lòng liên hệ đội hỗ trợ ball6 qua Telegram @ball6club nếu bạn cần xem lại bất kỳ phiên bản nào trước đây.